¡Horror! · Me han hackeado la cuenta publicitaria de Meta

SEGURIDAD ONLINE · Evita que te hackeen la cuenta publicitaria de Meta

¿Alguna vez te has encontrado con la desagradable sorpresa de descubrir que alguien ha hackeado tu cuenta publicitaria de Meta? No estás solo. En los últimos meses, un gran número de empresas han sido víctimas de intentos de usurpación de cuentas en Facebook e Instagram. Esto puede ser un verdadero dolor de cabeza, especialmente cuando se trata de cuentas publicitarias donde los métodos de pago y los presupuestos están en juego. En este post te explicaremos cómo suelen operar los hackers, qué hacer si tu cuenta ha sido comprometida y, lo más importante, cómo proteger tus Meta Ads de futuros ataques. Así que, respira hondo y sigue leyendo para armarte con la mejor información y mantener tu cuenta segura.

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- Una historia de terror digital -

Era un viernes a las 12:00 del mediodía. En la empresa XYZ todo el mundo estaba listo para disfrutar de un tranquilo fin de semana cuando de repente Juan, el encargado de Meta Ads, recibe una notificación inquietante: alguien ha creado una campaña publicitaria a las 2:20 am y, en cuestión de horas, ha gastado 2700€. El pánico se apodera de la oficina.
Juan revisa frenéticamente la cuenta y descubre que, efectivamente, hay una campaña activa que él no ha creado. Con el corazón en la garganta, comienza a investigar y se da cuenta de que alguien ha accedido a la cuenta publicitaria, aprovechando un fallo de seguridad. Sin perder tiempo, decide actuar.

Olvídate de los dolores de cabeza

¿Cómo suelen los hackers hacer ese primer contacto?

El phishing es la técnica más común utilizada por los hackers para obtener acceso a cuentas. La empresa de antivirus Avast define el phishing como una técnica de ciberdelincuencia que utiliza el fraude y el engaño para manipular a las víctimas con el fin de que hagan clic en enlaces maliciosos o revelen información personal confidencial.

⭐ Modalidades de phishing más comunes ⭐

El falso chat de soporte

El correo fake

La llamada del falso soporte

El aviso de hackeo que en realidad es un hackeo

Los hackers utilizan nombres y logos oficiales para engañar a las víctimas. Recuerda que el soporte de Meta solo se pondrá en contacto contigo si tú lo has solicitado previamente y de forma inmediata.

Otra práctica común es el envío de correos electrónicos con enlaces o documentos maliciosos. Estos emails pueden parecer legítimos, solicitando propuestas o presupuestos.

Aunque menos común, algunos hackers pueden intentar contactarte por teléfono, fingiendo ser soporte de Meta para obtener tus datos personales.

Este es un tipo de phishing donde se informa al usuario de un hackeo inexistente, invitándolo a hacer clic en un enlace corrupto.

⭐ Modalidades de phishing más comunes ⭐

El falso chat de soporte

El correo fake

Otra práctica común es el envío de correos electrónicos con enlaces o documentos maliciosos. Estos emails pueden parecer legítimos, solicitando propuestas o presupuestos.

La llamada del falso soporte

Aunque menos común, algunos hackers pueden intentar contactarte por teléfono, fingiendo ser soporte de Meta para obtener tus datos personales.

El aviso de hackeo que en realidad es un hackeo

Este es un tipo de phishing donde se informa al usuario de un hackeo inexistente, invitándolo a hacer clic en un enlace corrupto.

¿Qué sucede después de sufrir un hackeo en Meta?

Si el phishing tiene éxito y el hacker accede a tu cuenta, recibirás una notificación de la plataforma. Lo mejor es cambiar tu contraseña desde un dispositivo diferente y revisar la actividad reciente. Los hackers suelen crear anuncios que redirigen a sitios ajenos y aumentar el presupuesto de las campañas para gastar lo máximo posible antes de ser descubiertos.

1. Cambiar contraseñas

Cambia la contraseña de inmediato y asegúrate de que sea fuerte y única.

2. Cerrar sesiones activas

Cierra todas las sesiones activas en dispositivos no reconocidos.

3. Verificación de inicio de sesión

Habilita la autenticación de dos factores (2FA) y revisa la actividad de inicio de sesión.

4. Revisar y restablecer permisos

Ajusta los permisos de los usuarios y revoca el acceso no autorizado.

5. Informar a Meta

Informa a Meta sobre el hackeo y sigue los pasos proporcionados para recuperar tu cuenta.

6. Revisar actividades recientes

Examina la actividad reciente para identificar cambios no autorizados.

7. Comunicar con el equipo

Notifica al equipo y a los clientes afectados, si es necesario.

8. Monitorear la cuenta

Vigila la cuenta para detectar actividades sospechosas

9. Educación y concientización

Capacita al personal sobre las mejores prácticas de seguridad.

10. Actualizar contraseñas regularmente

Establece una política para cambiar las contraseñas periódicamente.

11. Considerar asistencia profesional

Busca ayuda de expertos en seguridad informática si el hackeo es grave.

12. Tener un plan B

Dispón de varias cuentas publicitarias para no depender de una sola.

⭐ Ejemplos de buenas prácticas para proteger la cuenta publicitaria de Meta ⭐

Habilitar la autenticación de dos factores (2FA)

Utilizar contraseñas fuertes y únicas

Monitorear regularmente la actividad de la cuenta

Ser cauteloso con correos y mensajes sospechosos

Capacitar al personal sobre seguridad en Internet

Este paso añade una capa extra de seguridad, dificultando el acceso no autorizado.

Las contraseñas deben ser complejas y no reutilizadas en otras cuentas.

Revisa frecuentemente la actividad y los permisos de la cuenta.

No hagas clic en enlaces de emails o mensajes no verificados.

Forma a tus empleados para que reconozcan intentos de phishing y otras amenazas.