Escrito por: Clica Online Publicado: 30/09/2024
Laura, una joven emprendedora, ha decidido abrir su propia floristería en su pueblo. Tiene el local preparado, las flores en su sitio, y un buen puñado de ideas para conquistar a los vecinos. Pero le falta algo: visibilidad online. Aquí es donde entra en juego el Perfil de Empresa de Google, una herramienta básica para que su negocio aparezca en las búsquedas locales y atraiga a los clientes adecuados.
Sigue leyendo, porque te explicamos cómo configurar y optimizar tu Perfil de Empresa de Google para conseguir el mejor posicionamiento local. >> ¡Vamos allá!
El pasado 19 de noviembre de 2023 Jorge L Álvarez Solís, CEO de Clica Online, habló de «Cómo se escribe Piloña en Internet» en La Benéfica. Una charla interesante en la que se explicó la importancia de trabajar el posicionamiento online y local para tener más visibilidad.
Una de la parte de la charla se centró en el posicionamiento local. Si estabas allí, puedes recordarlo. Si no, en este vídeo habla sobre ello.
Aprovechamos para enseñarte nuestro canal de YouTube>> Síguenos
VAMOS AL LÍO
El Perfil de Empresa de Google (anteriormente conocido como Google My Business) es una herramienta gratuita que te permite gestionar cómo aparece tu negocio en Google, tanto en los resultados de búsqueda como en Google Maps.
Tener un perfil bien optimizado te ayudará a mejorar tu SEO local y a destacar frente a la competencia en tu área.
Para Laura, que acaba de abrir su floristería, esto significa que cuando alguien en su pueblo o alrededores busque «floristería cerca de mí», su negocio aparecerá en los primeros resultados. Así es como se puede conseguir visibilidad y atraer a más clientes.
Lo primero que debes hacer es crear tu Perfil de Empresa de Google. Si ya tienes una cuenta de Google, solo tienes que ir a Google Business Profile y hacer clic en «Gestionar ahora».
Para nuestro ejemplo, Laura introduce el nombre de su floristería, “Flores del Pueblo”, y sigue los pasos indicados. Google le pedirá detalles básicos como el nombre del negocio, la dirección, el número de teléfono y la categoría del negocio. Elegir la categoría correcta es crucial para el SEO local. En este caso, selecciona «Floristería», una categoría que describe perfectamente su actividad.
Una vez que hayas creado el perfil, es importante optimizar toda la información que añadas. Google valora que los datos de tu negocio sean consistentes y precisos en todos los sitios donde aparece.
Aunque es tentador añadir palabras clave adicionales en el nombre de tu empresa para mejorar el SEO (como “Flores del Pueblo – Floristería en Valencia”), Google prefiere que uses solo el nombre oficial. Evita sobreoptimizar esta parte, ya que podría llevar a sanciones.
Asegúrate de que la dirección sea exacta y esté escrita de forma uniforme en todos los perfiles que crees en internet. Esta consistencia, conocida como NAP (nombre, dirección y teléfono), es clave para el posicionamiento local. Un error común es escribir la dirección de diferentes maneras, lo que puede confundir a Google y afectar a tu clasificación en los resultados locales.
Laura también debe asegurarse de que el número de teléfono de su floristería está siempre visible y actualizado, ya que es uno de los principales métodos de contacto para los clientes.
Asegúrate de que la dirección sea exacta y esté escrita de forma uniforme en todos los perfiles que crees en internet. Esta consistencia, conocida como NAP (nombre, dirección y teléfono), es clave para el posicionamiento local. Un error común es escribir la dirección de diferentes maneras, lo que puede confundir a Google y afectar a tu clasificación en los resultados locales.
Laura también debe asegurarse de que el número de teléfono de su floristería está siempre visible y actualizado, ya que es uno de los principales métodos de contacto para los clientes.
Indicar un horario comercial claro y coherente es esencial. Google te permite personalizar los horarios para cada día de la semana, así que si tienes un horario especial los fines de semana, asegúrate de reflejarlo correctamente en tu Perfil de Empresa de Google.
En el caso de Laura, su floristería tiene un horario especial los sábados, por lo que lo añade en su perfil: «De 10:00 a 14:00». Google premia a los negocios que actualizan con frecuencia este tipo de datos.
Además, es recomendable activar la opción de mensajes a través de Google. Con esta función, los clientes pueden ponerse en contacto directo con tu empresa a través de mensajes de texto, lo que facilita la comunicación rápida.
Las imágenes son esenciales para atraer a más clientes. Los negocios que añaden fotos obtienen más clics y llamadas que los que no lo hacen.
Asegúrate de subir imágenes de alta calidad de tu local, productos y equipo.
Laura sube varias fotos de su floristería: la fachada, algunos ramos de flores recién hechos y una imagen acogedora del interior del local. Esto no solo mejora su imagen de marca, sino que también da confianza a los usuarios que están viendo su perfil por primera vez.
Una forma de mantener tu perfil activo y atractivo es publicar actualizaciones regulares sobre tu negocio. Google te permite crear publicaciones con ofertas especiales, novedades de productos o eventos. Esto no solo da frescura a tu perfil, sino que también puede mejorar tu estrategia de marketing y atraer a más clientes.
Por ejemplo, Laura decide publicar una oferta para San Valentín con un descuento especial en sus ramos de flores más vendidos. De esta manera, cuando alguien busque «ramos para San Valentín» cerca de su pueblo, su oferta aparecerá de forma destacada en Google.
Las reseñas son un factor clave en el posicionamiento local. No solo te ayudan a ganar la confianza de futuros clientes, sino que también influyen en cómo Google clasifica tu negocio. Anima a tus clientes satisfechos a dejar reseñas en tu perfil de empresa.
Cuando Laura comienza a recibir sus primeras reseñas positivas, no solo le agradece a cada cliente, sino que también responde con amabilidad a cualquier comentario negativo, mostrando que se preocupa por la experiencia del cliente.
Antes de que Google muestre tu negocio en los resultados locales, necesitarás verificar que eres el propietario. Google te enviará un código de verificación por correo postal a la dirección de tu negocio o, en algunos casos, por teléfono o correo electrónico.
Una vez que Laura recibe su código postal en la floristería, lo introduce en su cuenta y, ¡listo! Su perfil está verificado y ya es visible en los resultados de búsqueda.
Tu trabajo no termina una vez que tu Perfil de Empresa de Google está en marcha. Para maximizar el impacto, es fundamental mantener el perfil actualizado con la información más reciente, incluyendo nuevos productos, horarios especiales o cualquier cambio en los servicios ofrecidos.
Por ejemplo, Laura decide añadir un nuevo servicio de entrega a domicilio. Para ello, actualiza su perfil de Google para incluir las áreas a las que ofrece el servicio, lo que amplía su alcance y mejora su posicionamiento local.
Crear y optimizar tu Perfil de Empresa de Google es una de las mejores maneras de atraer clientes locales y mejorar tu estrategia de marketing. No importa si acabas de abrir tu negocio, como la floristería de Laura, o si ya llevas años en funcionamiento: estar bien posicionado en Google puede marcar la diferencia entre el éxito y la invisibilidad.
Con estos sencillos pasos, estarás bien encaminado para sacar el máximo partido de tu Perfil de Empresa de Google y mejorar tu SEO local. Y recuerda, mantener el perfil actualizado y responder a tus clientes es clave para seguir mejorando y destacar frente a la competencia.
